Pharmacies

  • Interaction accrue
  • Augmentation des ventes
  • Satisfaction améliorée
  • Nouveaux flux de revenus

Augmentation de l’interaction entre les patients

L’industrie pharmaceutique est très concurrentielle et les principaux consommateurs sont en concurrence pour les parts de marché. Avec une concurrence accrue, la fidélité des clients est en baisse et de nombreux consommateurs achètent les médicaments dans plusieurs pharmacies. Afin d’obtenir un avantage concurrentiel, les pharmacies sont à la recherche de nouvelles opportunités pour augmenter la fidélité des clients et le confort. RxPenseMD, un produit breveté, satisfait ces besoins.

 

Dans tout environnement concurrentiel, la différenciation du marché est la clé de la domination du marché. Grâce à la distribution exclusive par région (idéalement au niveau national) de RxPenseMD, nous fournirons cette différenciation du marché à la chaîne de détail fructueuse. Seuls les médicaments sur ordonnance fonctionneront avec le RxPenseMD, fournis par votre pharmacie et au patient approprié.

Comme la population âgée croît et son importance pour la pharmacie devient de plus en plus importante, l’obligation de maîtriser ce segment très lucratif devient de plus en plus important stratégiquement.

Sondage réalisé par Accenture 2012

« L’auto-service des soins de santé est-il suffisant pour satisfaire les patients ? »

  • 90 % des patients veulent avoir accès à leurs informations de santé en ligne
  • 73 % veulent remplir des prescriptions par les canaux numériques
  • 88 % des patients veut recevoir des rappels numériques

D’autres rapports concluent que l’augmentation de l’interaction entre le patient et la pharmacie, par des moyens numériques, améliore la perception du patient et l’utilisation de la pharmacie. En outre, les clients qui utilisent les services de pharmacie sont susceptibles de faire des achats non-pharmacie au moment du service.

Découvertes significatives par JD Power, 2014 :

Les pharmaciens et le personnel jouent un rôle plus important dans la satisfaction du client en pharmacie

L’importance de l’interaction entre les clients et les pharmaciens a augmenté à travers les 4 segments de pharmacie en 2014. Dans les magasins traditionnels, quand un client parle avec le pharmacien, il dépense plus d’argent !

Découvertes significatives par JD Power, 2014 :

  • La satisfaction est plus élevée quand une pharmacie et son client collaborent sur un plan pour faire en sorte que le client ne manque pas une dose de son médicament, en particulier ceux avec un approvisionnement de 30 jours.
  • Dans tous les segments de la pharmacie, le pourcentage de clients qui disent manquer de médicaments avant le remplissage est de 13% pour les chaînes de pharmacies ; 14 pourcent pour les pharmacies situées dans les supermarchés ; 15% pour les grandes surfaces et 10% pour les comptoirs pharmaceutiques postaux.
  • L’interaction entre le client et le pharmacien a un impact direct sur les achats supplémentaires en magasin. Parmi les clients qui parlent directement à un pharmacien dans une chaîne de pharmacies, un 29% fait l’achat d’un médicament en vente libre et un 59% fait l’achat d’un produit non pharmaceutique supplémentaire à prendre avec leur prescription.

RxPenseMD peut être le produit et le service qui assure la dominance de ce marché en croissance. RxPenseMD peut assurer que vos patients sont toujours informés, à jour et avec un stock de médicaments. RxPenseMD permet à vos clients de se sentir plus en confiance en sachant qu’ils ne manqueront jamais de médicaments.. Vous aurez la possibilité d’envoyer des informations sur les médicaments ou des promotions de pharmacie, 24 heures par jour, 7 jours par semaine.

RxPenseMD peut également augmenter les ventes grâce à la fidélisation de la clientèle. Augmenter le nombre de clients fidèles en convertissant les clients non-fidèles en clients fidèles et concevoir des campagnes de sensibilisation ainsi que des campagnes d’image de marque conduira plus de clients à la pharmacie. En général, l’augmentation de la conformité médicale chez les patients permettra aux pharmacies de générer des revenus supplémentaires.

L’augmentation de l’adhésion aux médicaments augmente directement les ventes. Le Journal de l’Association des pharmaciens américains rapporte qu’une augmentation relative de 12 % à 32 % dans l’adhésion aux médicaments signifie 42 jours d’approvisionnement supplémentaires par patient/année.

Nouveaux flux de revenus

Pour ce qui en est des produits, vos clients achètent ou louent RxPenseMD, inclus avec le service d’abonnements mensuels du service de surveillance RxPenseMD. Il y a d’autres sources de revenu, y compris la vente incitative d’appareils RxPenseMD par moyen de la livraison directement à domicile et les promotions spéciales liées à Dispill. Sur l’écran, vous pouvez inviter les clients à acheter une crème pour le visage avec un 50 % de réduction cette semaine lorsque vous livrez la prochaine recharge. Chaque produit RxPenseMD a la capacité d’afficher des publicités ciblées directement aux consommateurs.

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